Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gg8809 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo mậtQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
gg8809 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — xác minh tài khoản bằng OTP trước khi yêu cầu được xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gg8809 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ cá nhân.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin hồ sơ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.